よくあるご質問
ご相談前・ご契約前に多くいただくご質問をまとめました。
最終更新日: 2026年5月15日
ご利用前
Q1 見積もりだけ・相談だけでも大丈夫ですか?
はい、無料でご利用いただけます。ヒアリングフォームの送信・お打ち合わせはすべて無料で、契約義務はありません。
Q2 ヒアリングフォームの送信に費用はかかりますか?
いいえ、ヒアリングフォームの送信およびお打ち合わせはすべて無料です。送信後、担当者から2〜3営業日以内にご連絡いたします。
Q3 個人事業主・スタートアップでも依頼できますか?
はい、個人事業主・小規模事業者の方からのご相談も多数いただいております。会社・店舗名欄には屋号をご記入ください。
Q4 対応エリアはどこですか?
オンラインで完結する案件は全国対応可能です。対面でのお打ち合わせをご希望の場合は別途ご相談ください。
お見積もり・契約
Q1 フォームに表示される金額は正式な見積もりですか?
いいえ、概算です。ご要件を詳しく伺ったうえで正式なお見積書を別途発行いたします。概算から大きく変動する場合は事前にご説明します。
Q2 表示金額の税の扱いはどうなっていますか?
主表示は税込価格、内訳に税抜価格を併記しています。消費税率は10%(軽減税率対象外)です。
Q3 支払い方法はどうなりますか?
クレジットカード(Stripe)に対応しています。銀行振込やリース契約をご希望の場合は別途ご相談ください。
Q4 契約後にキャンセルできますか?
着手前であれば全額返金、着手後は進捗に応じた費用精算となります。詳細は利用規約をご確認ください。
制作・開発
Q1 納期はどれくらいですか?
テンプレート購入は最短1営業日〜、Webカスタム制作は標準3〜4週間、DXシステム導入は標準3週間〜です。お急ぎ対応の場合は追加料金で短縮可能です。
Q2 修正は何回までできますか?
各オプションに含まれる修正回数を超える場合は別途お見積もりとなります。標準では2〜3回の修正に対応します。
Q3 進捗はどうやって確認できますか?
マイページからリアルタイムで進捗・メッセージをご確認いただけます。重要な節目では担当者からメール通知も行います。
Q4 デザインや構成のサンプルを見せてもらえますか?
ヒアリング後、過去の制作事例や類似業種のサンプルをご提示します。ただし守秘義務契約の都合上、すべての事例を公開できるわけではない点はご了承ください。
納品後のサポート
Q1 納品後の保守はありますか?
30日間の無償サポート(バグ修正・テキスト微調整・操作レクチャー)が標準で含まれます。それ以降は月額保守プランをご用意しています。
Q2 マニュアルは付きますか?
貴社環境に合わせた画像付きの操作マニュアル(PDF)を納品時にお渡しします。
Q3 システムの追加開発はできますか?
はい。導入後の機能追加・外部サービス連携などは別途お見積もりで対応可能です。マイページのメッセージから直接ご相談いただけます。
セキュリティ・データ
Q1 入力した情報はどう扱われますか?
プライバシーポリシーに沿って取り扱います。ヒアリング情報は最終連絡から1年、取引情報は会計法令により7年保管し、その後削除します。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
Q2 クレジットカード情報は安全ですか?
カード情報は決済代行の Stripe に直接送信され、当社サーバーには保存されません。
Q3 NDA(秘密保持契約)の締結はできますか?
はい、ご要望に応じて NDA を締結いたします。お問い合わせフォームよりご依頼ください。
解決しない場合は
ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。